Ogólne
Jaki program do obsługi rejestratora/kamery?
Wszystkie programy znajdują się na podstronie POBIERZ.
Gdzie znajdę kartę katalogową i instrukcję obsługi do rejestratora/kamery?
Karty katalogowe i instrukcje obsługi znajdują się w sekcji Pobierz na stronie danego produktu marki MW Power.
Brak obrazu po zalogowaniu się przez przeglądarkę internetową
Jeżeli jest brak obrazu po zalogowaniu się przez przeglądarkę internetową spróbuj:
- otworzyć stronę w przeglądarce Internet Explorer,
- zainstalować wtyczkę ActiveX,
- zmienić ustawienia bezpieczeństwa dotyczących wtyczek przeglądarce w Internet Explorer.
Nie znam domyślnego hasła/adresu IP
Informacja ta jest w instrukcji obsługi oraz na pudełku.
Zapomniałem hasło
W celu uzyskania nowego hasła należy skontaktować się z działem support.
Kamery
Kamera jest niewidoczna w sieci
- sprawdzić napięcie zasilania 12VDC lub PoE,
- sprawdzić poprawność działania poprzez zakrycie dłonią obiektywu i diod IR,
- sprawdzić stan przewodu LAN pod kątem uszkodzeń,
- sprawdzić zgodność podsieci kamery z siecią lokalną,
- wyszukać kamerę za pomocą programu Onvif Device Manager.
Zakłócenia obrazu (ostrość, jasność, prześwietlenie, migotanie)
- wyregulować ostrość za pomocą pokrętła FOCUS,
- dokonać indywidualnej regulacji obrazu w menu kamery,
- w przypadku kamer po łączu analogowym zastosować separatory galwaniczne.
Chwilowe zaniki obrazu, brak głównego strumienia
- ustawiono zbyt dużą wartość Bitrate,
- zastosowano switch/router słabej jakości,
- sprawdzić przewód LAN pod kątem uszkodzeń,
- sprawdzić miejsce instalacji kamery pod kątem zakłóceń,
- sprawdzić układ zasilania pod kątem przeciążenia.
Rejestratory
Rejestrator nie uruchamia się
- sprawdzić napięcie zasilania 12VDC lub 48VDC,
- sprawdzić kabel sygnałowy monitora oraz monitor.
Rejestrator jest niewidoczny w sieci
- sprawdzić stan przewodu LAN pod kątem uszkodzeń,
- sprawdzić zgodność podsieci rejestratora z siecią lokalną.
Rejestrator nie nagrywa
- sprawdzić czy dysk został sformatowany,
- sprawdzić poprawność konfiguracji nagrywania,
- sprawdzić poprawność instalacji dysku.
Rejestrator nie widzi kamer
- sprawdzić czy rejestrator jest kompatybilny z kamerami,
- sprawdzić adresację rejestratora i kamer tj. czy adresy się nie dublują oraz czy są w tej samej podsieci (część rejestratorów ma kilka kart sieciowych).
Chwilowe zaniki obrazu, brak głównego strumienia
- ustawiono zbyt dużą wartość Bitrate kamer,
- zastosowano switch/router słabej jakości,
- sprawdzić przewód LAN pod kątem uszkodzeń,
- sprawdzić miejsce instalacji kamery pod kątem zakłóceń,
- sprawdzić układ zasilania pod kątem przeciążenia kamer
- sprawdzić kompatybilność rejestratora z kamerami.